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Activités

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I-Pocampe est, également, autorisée à réaliser des actes de démarchages financiers, notamment, pour les opérations, produits et services des établissements suivants : Financière de l'Échiquier, Oddo et Cie, Eres SAS, Sélection 1818.

Informations relatives au traitement des réclamations

Dans le cadre de ses différentes activités, I-Pocampe accorde une grande importance à vos remarques et vos suggestions pour vous apporter un service de qualité.

Ainsi, conformément à la Recommandation ACP n°2011-R-05 du 15 décembre 2011, de l'article 315-12-1 du Règlement général de l'AMF et de l'Instruction AMF 2012-07 du 13 juillet 2012 sur le traitement des réclamations clients, en cas de litige, de mécontentement  ou de réclamation, vous pouvez saisir I-Pocampe afin de rechercher en premier lieu un arrangement amiable ou engager une médiation selon les modalités décrites ci-dessous sans préjudice de votre droit de saisir la justice par la suite.

Vous pourrez présenter votre réclamation à l'adresse d'I-Pocampe, à votre conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.

En cas de refus de faire droit partiellement ou totalement à votre réclamation ou lorsqu'elle est rejetée la voie de recours ci-dessous vous est ouverte, préalablement et sans préjudice de votre droit de saisir la justice par la suite :

  • Adresse du Médiateur de l'AMF pour tout litige en investissements financiers (CIF) : Mme Marielle Cohen Branche, Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers, 17 place de la Bourse - 75082  Paris Cedex 02.

En cas d'échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

Adhérent à la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine, association professionnelle agréée par l'autorité des Marchés Financiers 

 

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